Ich habe von einer - offenkundig nicht seriösen Anbieterfirma - 2 Gutscheine für eine Haushaltsreinigung erworben. Dies war im Dezember 2011. Es war allerdings nicht möglich, weder schriftlich noch telefonisch, noch per E-Mail mit dem Anbieter Kontakt aufzunehmen und einen Termin zu vereinbaren. Ich habe dann bei DailyDeal reklamiert - und immer wieder reklamiert - und immer wieder die gleiche monotone Rückantwort erhalten (war sogar wortgleich), nämlich, dass ich mich gedulden möge, DailyDeal würde das klären. Zudem wurde ich darauf hingewiesen, dass nicht DailyDeal mein Vertragspartner sei, sondern die besagte Firma. Was natürlich ein Schwachsinn ist, da ich über die Plattform von DailyDeal gekauft - und auch an die Firma DailyDeal direkt bezahlt habe. Also ist mein Vertragspartner als Vermittler natürlich die Firma DailyDeal. Der einzige Beteiligte, der demnach ein direktes Vertragsverhältnis - sowohl mit dem Anbieter als auch dem Käufer - hat ist die Firma DailyDeal. Nur so viel dazu - diese rechtliche Kompetenz sollte man eigentlich von einem Unternehmen dieser Größenordnung erwarten können. Aber natürlich ist es bequemer sich über einen Dritten "abzuputzen"... Jedenfalls hat sich die Reklamation dann über insgesamt 4 Monate hingestreckt. Als ich dann angekündigt habe, dass ich mich in dieser Sache an den Konsumentenschutz wenden und zusätzlich meine Privatrechtsschutzversicherung damit betrauen würde die Sache zu klären, habe ich endlich den Gesamtbetrag zurückerhalten. Ich habe daraufhin mein Benutzerkonto gelöscht - ein Unternehmen, welches beim Einkassieren der Gutscheinbeträge sehr schnell ist - sich allerdings mit der Rückzahlung im Falle einer rechtmäßigen Reklamation monatelang Zeit lässt, ist kein seriöser und ernstzunehmender Partner. Danke - nie mehr wieder! Ich kann für alle Käufer nur hoffen, dass sie nie in die Lage kommen die Einhaltung eines "Deals" urgieren zu müssen. Dafür benötigt man nämlich lange Zeit, viel Geduld und stählerne Nerven!

Zu Ihrer Notiz "Liebe Besucher, wir freuen uns ...." ist zu sagen, dass Ihre Behauptung, "... wenn es Probleme gibt, helfen Euch die Gutscheinanbieter gerne und schnellstmöglich weiter." leider nicht den Tatsachen entspricht. Sie können sich gerne anhand dieser Seite davon überzeugen: http://der-denker.eu/Konsumentenschutz/denker_gutscheinaktionen.htm

Die deals sind gut abee wehe man muß sich an den Kundenservice wenden lange wartezeiten und standartmails bei groupon sind sie auserdem kullanter

Bin einigermaßen zufrieden mit DailyDeal

Habe Anfang Dezember bei Groupon einen Gutschein für den RobocleanerXT der Firma Limonis um 189 EUR erworben, Lieferzeit 4-6 Wochen. Jetzt mehr als 3 Monate und unzählige emails später ist das Ding immer noch nicht eingetroffen. Groupon will mir zwar das Geld zurückbuchen wenn ich von Limonis eine Wiederrufsbestätigung bekomme, aber die feine Firma stellt sich tot und hat auf keines meiner Mails mehr geantwortet. Na schaun wir einmal ob ich mein Geld noch einmal zu Gesicht bekomme. Eine Frechheit ist es allemal, denn obwohl die Bestellungen von Anfang Dezember noch nicht ausgeliefert waren, war derselbe Deal Ende Januar wieder online?!
Im Moment hab ich von Groupon Deals die Nase voll.

Habe eben aus versehen über Groupon geschrieben.
Über Dealcollector kann ich leider noch nichts sagen. Werde es aber auch mal probieren, scheint ja ziemlich ähnlich zu sein.

Ich hatte einen Brunch-Gutschein im Kaffee Einstein / Wien.
SEHR ZU EMPFEHLEN! Bedienung und Essen waren richtig Prima, und der Preis (durch den Gutschein) auch. Richtig super, hier werde ich wieder essen!
Sehr gerne wieder über Groupon!

die leute beschweren sich einfach nur, weil sie denken, sie könnten den anspruch haben, hier etwas geschenkt zu kriegen. natürlich kriegt man NICHTS umsonst. bei dailydeal jedoch alles sehr günstig, und bisher hatte ich noch nichts zu beanstanden. und die tatsache, dass sich 20 leute ständig beschweren, aber 10000 leute die zufrieden sind nichts schreiben verzerrt immer total das bild. wirklich traurig...

Wir haben schon oft bei Daily Deal Gutscheine bestellt und hatten in den Cafes und Restaurants noch nie Probleme. Auch das Hotel hat uns wie einen "Normalbucher" behandelt.
Als ein Urlaubsangebot, das ich bestellt habe, verlängert wurde, habe ich es sofort storniert, da wird innerhalb 10 Tage verreisen wollten - und es wurde dann auch nichts abgebucht. Es steht auch überall unterm Angebot, dass es sein kann, das dass Angebot verlängert wird!!! Daher sollte man sich danach nicht aufregen.

Nach 5 Tagen war der Gutschein, der angeblich elektronisch bearbeitet wird, per email noch immer nicht verschickt und ich musste stornieren!! Andere Anbieter schaffen es den elektronischen Gutschein eine Minute nach Mitternacht des Folgetages zu versenden.

Manche Deals werden bei DailyDeal wohl beliebig verlängert ohne Zwischenbearbeitung - habe vor Tagen einen Deal als Weihnachtsgeschenk gekauft und warte jetzt, 23.12., immer noch vergeblich auf den Gutschein, weil der Deal noch läuft und wer weiß wie oft noch verlängert wird. Anfragen beim Service natürlich zwecklos. Inkompetent und unseriös. Groupon dagegen ist schnell und effizient - DailyDeal nie wieder!!

Habe 30 Tage nach Widerruf nun das Geld bekommen. Einsatz war notwendig, mehrere mails, Anrufe bei der hotline,die den Deal als bereits konsumiert gewertet hat,Drohung mit Konsumentenschutz war letztlich wirksam.

Habe vor inzwischen 3 Wochen einen deal widerrufen (Restaurant Kuchelmeisterei hat keine Reservierung für mittags entgegengenommen). Einzige Reaktion: bitte um Geduld, die Antwort kann länger dauern... Auf Urgenz vor ein paar Tagen keine Reaktion! Wenn nicht betrügerische Absicht, dann zumindest administrativ heillos überfordert. Bei Widerruf muss eine zeitnahe Rückerstattung möglich sein... Überlege rechtlioche Schritte...

War mit der Leistung von Daily Deal zufrieden
Leider wurde ich dann im Hotel als Billigkunde behandelt
Hier kann DailyDeal nicht wirklich etwas dafür